『斯德哥爾摩症候群 Stockholm Syndrome 也有人稱為人質症候群。
1973年在瑞典的斯德哥爾摩（Stockholm），有3名女性和一名男性人質被銀行搶匪劫 持有6天之久。 剛開始時搶匪用槍恐嚇及威脅人質，接下來的幾天，搶匪讓人質上廁所及四處走動。這段期間人質和挾持者開始交談並認識彼此，人質和挾持者產生心理認知上的雙 向連結。在事件結束後這些人質甚至去探視挾持者，有兩名人質在訊問時幫挾持者辯護，一名人質並在挾持者出獄後嫁給他。 瑞典公共電視台還在此一當年轟動全球的新聞事件發生三十週年前夕，把搶案始末拍成影片，台灣不知道可不可以看到。
這件事激發了社會科學家，他們想要了解在擄人者與遭挾持者之間的這份感情結合，到底是發生在這起斯德哥爾摩銀行搶案的一宗特例，還是這種情感結合代表了一種普遍的心理反應。而後來的研究顯示，這起研究學者稱為「斯德哥爾摩症候群」的事件，令人驚訝的普遍。（後略）』*
美美說：「她不想當跟診，因為不想變得和現在跟診一樣討人厭。」
我說：「哦？」
美美問說：「因為逸茴當了跟診就變得和 NOKIA 一樣」
NOKIA 是比我早兩個月到診所的護士，但並非是本職出身，據說原來是在連鎖冷飲店上班。至少在我到職時，她是擔任櫃台的工作，只是被客訴的次數甚多，不外乎就是應對不當以及擺臉色給客人看之類的，當然也包涵了邵醫師的一些主觀不滿因素。更不用說是我或是其他後進者，經常性的被她打一拐子的狀況層出不窮。
我說：「由不得妳吧。」
美美有些訝異的說：「為甚麼？」
「因為一定會產生『斯德哥爾摩症候群』，不然逸茴怎會變得和她一樣？」
美美沉默了一下，說：「也許吧」「但我會盡量不改變」
由於 NOKIA 將在一個月後請產假，診所內大半都是未滿三個月的新進人員，尤其是護士。邵醫師就希望在最短的期間中，將每個護士都能職務輪調一次，並讓她們熟習各職掌的性質；於是就有這次的變動。
類似的變動或者說是輪調，當然是一項不錯的原則與作法；更是一個單位中可以彼此熟悉並能隨時接替工作的應有措施。但在邵氏診所中，至少就目前我所見的部份來說，還很難做到。或許曾經有過，但都屬於一種急性與突然的舉措。大半會讓人嚇一大跳。
好比說吧：在林主任時代，就只是因為邵醫師的每日提點，他在極為短促的時間下，宣佈了職務交替，把藥局和櫃台對調。沒有選在好比是一個月的月底或是月初；就在某個星期五的下午以個別告知的方式佈達。於是造成了兩邊的困擾，以及交接上的漏洞，間接造成了工作上的困擾。這已是前話，且先擱下，稍後有機會再談。
根據邵醫師的理論，應該是沒有甚麼未滿三個月的事情，因為所有的事情對他來說，都是那麼的簡單，所有人的動作，對他來講，若非有接近他要求的底線，否則都是屬於不合格的，或是有更糟糕的形容詞從他口中脫出。
* 資料來源：http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1306031900021
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